האנטומיה של סוכן: מוח, ידיים, זיכרון

כלים יש לכולם. מערכת — כמעט לאף אחד. דקה אחת על מה שקורה במססטמים ולמה זה שונה מעוד קבוצת וואטסאפ.

צ׳אט שעונה לך זה כלי. משהו שמקבל מטרה, בוחר צעדים ומסיים — זה סוכן. השיעור שמסדר את הראש לפני שנוגעים בכלום.

סדנה חיה: מאפס לסוכן שמקבל הודעה, בודק ביומן ומחזיר תשובה. בלי קוד. עם כל הטעויות בדרך.

סוכן שאתה לא מודד הוא סוכן שאתה לא סומך עליו. שלושת המספרים שצריך להסתכל עליהם כל שבוע.

הלקוח כותב ב-23:40. הסוכן עונה, שואל את שלוש השאלות הנכונות, ומעביר לך בבוקר ליד מסודר.

חיבור ליומן, הצעת שלושה זמנים, אישור ותזכורת — כל זה בשיחה טבעית בוואטסאפ.

מחירים, התחייבויות, ייעוץ מקצועי. הגדרות ההגנה שכל סוכן שמדבר עם לקוחות בשמך חייב.

מקליטים רעיון אחד בנסיעה. הסוכן מתמלל, מפרק לזוויות, וכותב חמישה פוסטים שנשמעים כמוך.

איך מלמדים סוכן לכתוב כמוך: מסמך הקול, הדוגמאות, ומה למחוק מכל טיוטה.

עסקה נסגרה → חשבונית יצאה → לקוח קיבל → נרשם בגיליון. ארבעה צעדים בלי בן אדם.